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家用电器制作需践行“工匠精神”！

            空调、厨电等家用电器是花费者提高生活品质的主要商品，也是中国的出口支柱产业之一。据统计，2015年经浙江杭州、宁波口岸出口的家电商品金额就达300亿元，而全国家电业年产值更是超万亿。可是因为部分公司规范认识薄弱和质量管理存在不足引发的家用电器质量问题屡屡发作，甚至在国内外官方检查中频遭曝光，不仅影响花费者安全，也对家电制作产业转型发展产生不良影响。

　　    家电质量问题频发花费安全需重视

　　     据国家质检总局公布的数据，2016年首批国家监督检查中，电烤箱及烘烤器具、电源适配器等电气商品不合格率均高于10%，不合格原因涉及构造项目、机械危险及电气安全等多种问题。而2015年全国针对电子电器的质量检查显示，电水壶、电热水器等十余类商品合格率不到80%。电器商品的质量直接关系到花费者的人身安全和财产安全，公司务必导致高度重视。

　　    中国出口电器也一再遭受国外市场打击。欧盟花费品通报系统（RAPEX）2015年共对华发布不合格通报1122起，其中电器商品占到13.5%，主要涉及触电和火灾风险等问题。宁波某公司因电气安全等原因曾接连11次被欧盟通报。广州专业空调维修公司某些公司仅关注商品性能，对配件和材料把关不严导致的通报也屡屡发作。如今年1月，一批出口电水壶因为电源线塑料中含有欧盟法规禁用的有害物质“短链氯化石蜡”而遭受撤市处理。美国、加拿大等国也一再对华实施召回乃至处罚，中国某知名公司出口美国的除湿机因一再引发火灾，不仅被责令召回，还被处以高达1500万美元的巨额罚款。

　　     规范认识薄弱是质量危险根源

　　    实际上，针对家用电器商品国内外已经有一套严格的强行性规范体系，中国的国家强行规范请求与国际市场请求也基本保持一致。电器商品频繁呈现质量问题的根源在于部分公司对国内外强行规范执行不到。

　　    例如中国GB4706《家用和类似用途电器的安全》系列规范与国际电工委员会的IEC60335系列规范对家用电器的机械强度、内部布线、接地措施和耐热耐燃等项目的技术请求基本相同。而欧盟EN60335系列规范也都是等同采用IEC规范的有关条款。以通报商品为例，2015年12月，中国出口的一款取暖器因开关和管套材料没有经过耐热实验，在使用中可能发作过热燃烧引发火灾而被召回。2016年3月，中国出口欧盟的多批家用电杀虫器因商品设计缺陷，缺少必要的保护设施，使用者极易接触到内部高压部件发作事故而被通报。实际上，欧盟规范EN 60335-1中第30.1等条款对此类风险均有详细的技术请求，公司在设计、生产或配件选择环节完全可以依据规范加以防范。

　　    所以，不论是内销还是出口，电器商品在设计、生产环节都要严格依照履行强行性规范请求，提高商品的质量安全系数。

　　    “工匠精神”是质量提升的底子

　　    因为电器商品配件繁多，工序复杂，质量提升的底子在于严格落实生产过程的细节管理。“工匠精神”就是请求公司关注商品本身，将创造品牌融入细节管理。公司应从以下几方面加以落实：

　　    一是提高商品的规范认识。好工匠塑造好商品。而判定商品好坏的依据就是严格的商品规范。公司要及时掌握GB4706、IEC60335等最新的国内外电器规范，并严格依照安全规范和特定市场的质量请求进行设计和生产，将危险消除在生产线的源头。

　　    二是严守质量安全底线。好工匠必守原则。电器商品质量事关花费者人身财产安全，公司要严守底线，切不可为了降低成本或盲目满足客户请求而忽视商品质量安全，导致严重危险，乃至在国内外官方检查中遭受负面通报。